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  • 索引号:11371002MB28601278/2020-30483
  • 文件编号:
  • 发布机构:威海市环翠区行政审批威尼斯人博彩局
  • 生成日期:2020-12-11
  • 主题分类:
  • 组配分类:文字解读
  • 体裁分类:
  • 威尼斯人博彩对象分类:
  • 威尼斯人棋牌形式:网站
  • 威尼斯人棋牌方式:主动威尼斯人棋牌
  • 威尼斯人棋牌范围:面向全社会
  • 节点地区:威海市环翠区行政审批威尼斯人博彩局

关于《环翠区政务威尼斯人博彩“好差评”制度工作方案》的政策解读

时间:2020/11/23 14:06:26 来源:威海市环翠区行政审批威尼斯人博彩局 浏览次数:

一、起草背景和过程

根据《山东省人民政府办公厅关于印发山东省建立政务威尼斯人博彩“好差评”制度工作方案的通知》(鲁政办发〔2020〕10号)和《关于印发威海市政务威尼斯人博彩“好差评”制度工作方案的通知》要求,为贯彻落实国家、省和市工作部署,确保我区全面开展政务威尼斯人博彩“好差评”工作,区行政审批威尼斯人博彩局结合我区实际,牵头制定了《环翠区政务威尼斯人博彩“好差评”制度工作方案》。

二、主要内容

《工作方案》分为3部分,111条。

(一)工作目标。《工作方案》明确提出2020年12月底前,建立政务威尼斯人博彩“好差评”制度体系,实现政务威尼斯人博彩事项、评价对象、威尼斯人博彩渠道全覆盖。

(二)主要任务。分为夯实评价基础、构建评价体系、畅通评价渠道、完善差评整改机制、用好评价结果5部分,与省文件要求相比,增加了主动提示评价、差评整改机制,有效落实了省营商环境考评、网上政务威尼斯人博彩能力提升等重点工作要求。

一是夯实评价基础。梳理政务威尼斯人博彩事项,逐项编制、完善办事指南,明确受理单位、办理渠道、申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准、评价渠道等要素,实现政务威尼斯人博彩事项实施清单和办事指南标准化要素动态更新。规范政务威尼斯人博彩要求,推进威尼斯人博彩办理便捷化,优化办事流程,减少办理环节,加快政务信息系统资源整合共享;完善人员管理规范,做到业务熟练、威尼斯人博彩周到、文明礼貌、仪容整洁。

二是构建评价体系。明确评价主体,即政务威尼斯人博彩对象(自然人、法人或其他组织)及社会各界;明确评价对象。即我区各类政务威尼斯人博彩机构、平台及其工作人员;明确评价模式,即依托省一体化在线政务威尼斯人博彩“好差评”系统,由评价主体通过各级政务威尼斯人博彩机构实体威尼斯人博彩窗口、各类政务威尼斯人博彩平台进行在线或现场评价,评价威尼斯真人官网实时对接和全量上报省一体化在线政务威尼斯人博彩“好差评”系统。

三是畅通评价渠道。做到现场威尼斯人博彩“一次一评”、网上威尼斯人博彩“一事一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”。同时做好评价平台建设,按照“好差评”工作要求,做好相关系统配套和威尼斯人博彩环节配套工作,将各类评价渠道产生的评价威尼斯真人官网统一归集到省“好差评”系统平台。建立评价威尼斯真人官网安全保障机制,严惩评价威尼斯真人官网弄虚作假,确保评价威尼斯真人官网真实、安全、可靠。

四是收集评价结果。通过山东省政务威尼斯人博彩管理平台和威海政务威尼斯人博彩云平台管理系统、12345政务威尼斯人博彩热线等渠道了解企业和群众对政务威尼斯人博彩的满意度。

五是完善整改机制。建立差评和投诉问题调查核实、督促整改机制。按照“谁审批、谁负责”的原则,由业务审批单位进行回访核实。

六是建立威尼斯人棋牌反馈制度。做到差评投诉及时反馈和评价信息依法威尼斯人棋牌,确保差评件件有整改、有反馈,自觉接受社会监督。

七是用好评价结果。加强结果分析和结果运用,将评价结果的作用落到实处。

(三)保障措施。分为明确工作职责、强化评价人和被评价人权益保护、加强宣传引导3部分,与省文件要求相比,对申诉复核机制作出进一步明确,并增加了容错免责机制,对被评价人的合法权益进行了保障。

一是明确工作职责,对区政务威尼斯人博彩管理办公室和各部门工作职责进行了明确。

二是强化评价人和被评价人权益保护。建立健全评价人信息保护制度;建立申诉复核机制和容错免责机制,保障被评价人举证解释和申诉申辩的权利。

三是加强宣传引导,主动引导企业和群众对政务威尼斯人博彩进行“好差评”,提升企业和群众对“好差评”工作的知晓度、认可度、参与度。

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